Все дело в знании основ и принципов медицинской этики:
- чётко и просто разъяснять диагноз и свои предписания;
- предоставлять выбор, а не навязывать одно мнение;
- избегать оценочных суждений и оперировать фактами;
- поддерживать пациентов и не оставлять их наедине с тревогой;
- «сглаживать углы» и с достоинством выходить из конфликтов;
- мудро работать с возражениями.
Научиться выстраивать доверительные отношения с пациентами и грамотно общаться с коллегами можно на курсе НМО «Профессиональные коммуникации. Биомедицинская этика, деонтология» для средних медицинских специалистов.
Ознакомьтесь с программой курса подробнее.
По окончании обучения вы получите 36 баллов на портале НМО и удостоверение о повышении квалификации установленного образца.